मोटर व्हीकल एग्रीगेटर्स गाइडलाइंस 2025 में बड़ा बदलाव, कैब बुकिंग के नियम बदलेमहिला यात्रियों को मिल सकता है महिला ड्राइवर चुनने का विकल्प

यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को प्राथमिकता देते हुए केंद्र सरकार ने मोटर व्हीककल एग्रीगेटर्स गाइडलाइंस 2025 में अहम बदलाव किए हैं। इन नए दिशा-निर्देशों का सीधा असर ओला, उबर, रैपिडो और अन्य कैब एग्रीगेटर कंपनियों के संचालन और कैब बुकिंग प्रक्रिया पर पड़ेगा। खास तौर पर महिलाओं की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए सरकार का यह कदम बेहद महत्वपूर्ण माना जा रहा है।

महिला यात्रियों की सुरक्षा पर विशेष जोर

नई गाइडलाइंस के तहत सरकार महिलाओं की सुरक्षा को और मजबूत बनाने की दिशा में आगे बढ़ी है। प्रस्तावित नियमों के अनुसार, महिला यात्रियों को कैब बुक करते समय महिला ड्राइवर चुनने का विकल्प मिल सकता है। लंबे समय से महिलाओं द्वारा कैब सेवाओं में असुरक्षा को लेकर उठाई जा रही चिंताओं के बीच इसे एक सकारात्मक और बड़ा बदलाव माना जा रहा है।

सरकार का मानना है कि इस सुविधा से न केवल महिलाओं को अधिक सुरक्षित महसूस होगा, बल्कि रात के समय या अकेले यात्रा करने वाली महिला यात्रियों का भरोसा भी बढ़ेगा।

कैब एग्रीगेटर कंपनियों पर नई जिम्मेदारियां

मोटर व्हीकल एग्रीगेटर्स गाइडलाइंस 2025 के तहत कैब कंपनियों पर कई नई जिम्मेदारियां भी तय की गई हैं। इनमें ड्राइवरों का सख्त वेरिफिकेशन, पुलिस सत्यापन, व्यवहार प्रशिक्षण और नियमित निगरानी शामिल है। इसके अलावा कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि ड्राइवरों का आपराधिक रिकॉर्ड न हो और समय-समय पर उनका डेटा अपडेट किया जाए।

शिकायत निवारण प्रणाली होगी मजबूत

नई गाइडलाइंस में यात्रियों की शिकायतों के त्वरित समाधान पर भी जोर दिया गया है। कैब एग्रीगेटर कंपनियों को 24×7 हेल्पलाइन, इन-ऐप इमरजेंसी बटन और शिकायत निवारण तंत्र को और प्रभावी बनाना होगा। किसी भी तरह की सुरक्षा से जुड़ी शिकायत पर त्वरित कार्रवाई अनिवार्य होगी।

किराया और पारदर्शिता को लेकर भी बदलाव

सरकार ने किराए को लेकर भी पारदर्शिता बढ़ाने की बात कही है। अब यात्रियों को किराए की पूरी जानकारी पहले ही मिल सकेगी, जिससे मनमानी चार्जिंग और अचानक बढ़े किराए पर रोक लगेगी। साथ ही, पीक आवर चार्ज और कैंसिलेशन फीस के नियम भी स्पष्ट किए जाएंगे।

महिला ड्राइवरों के लिए नए अवसर

इन नए नियमों से महिला ड्राइवरों को भी बड़ा लाभ मिलने की उम्मीद है। महिला ड्राइवरों को अधिक राइड मिलने की संभावना बढ़ेगी, जिससे उन्हें रोजगार के नए अवसर मिलेंगे और वे सुरक्षित माहौल में काम कर सकेंगी।

कब से लागू होंगे नए नियम

हालांकि सरकार की ओर से अभी इन बदलावों के पूरी तरह लागू होने की अंतिम तारीख का ऐलान नहीं किया गया है, लेकिन माना जा रहा है कि 2025 के दौरान चरणबद्ध तरीके से इन गाइडलाइंस को लागू किया जाएगा। राज्य सरकारों को भी इन नियमों के अनुरूप अपने स्तर पर आवश्यक बदलाव करने होंगे।

मोटर व्हीकल एग्रीगेटर्स गाइडलाइंस 2025 में किए गए ये बदलाव कैब सेवाओं को ज्यादा सुरक्षित, पारदर्शी और भरोसेमंद बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम हैं। खासकर महिलाओं के लिए महिला ड्राइवर चुनने का विकल्प यदि लागू होता है, तो यह कैब बुकिंग सिस्टम में एक ऐतिहासिक बदलाव साबित हो सकता है।

यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और भरोसे को मजबूत करने के लिए केंद्र सरकार का यह फैसला आने वाले समय में पब्लिक ट्रांसपोर्ट सेक्टर की तस्वीर बदल सकता है।